為發(fā)展企業(yè)信息化建設(shè)，越來越多的公司開始注意OA了，也有越來越多的公司開始在對OA進行選型。有些公司是意識到了上OA的意義，但同時也有很多公司，可能是看著別人都在上OA，我們也上一個試試，但具體想達到一個什么樣的效果，很多公司都很迷茫。

　　對于一個企業(yè)而言，企業(yè)員工是它生存的根本，不同角色的人員具有不同的職權(quán)，處理不同的事務(wù)。相應(yīng)的，他們關(guān)心的問題是因人而異的，一套好的OA系統(tǒng)，能夠為不同的人員隨時隨地的提供其所需的信息，為企業(yè)員工提供一個協(xié)同工作的平臺，實現(xiàn)企業(yè)降低成本提升效率的最終目的。
      對企業(yè)管理層而言——需要一個能夠有效監(jiān)控企業(yè)運作，協(xié)調(diào)各種企業(yè)資源，分析企業(yè)運營狀況，協(xié)助正確決策的OA系統(tǒng)對企業(yè)知識管理者而言——需要建立一個內(nèi)部員工和外部伙伴完成知識積累、共享和創(chuàng)新的OA系統(tǒng)。
      對普通員工而言——需要一個個性化的個人工作界面，可以共享知識信息，與企業(yè)其他部門人員保持溝通，共同完成各種事務(wù)，并協(xié)助我制定個人工作計劃的OA系統(tǒng)。

      對IT部經(jīng)理而言——需要一個可擴展、可高度定制、功能縱深、應(yīng)用集成的OA系統(tǒng)，有效解決“孤島”難題，且無需重復(fù)、方便維護的OA系統(tǒng)
      但是很多CIO缺少對OA本質(zhì)的認識，過于關(guān)注功能上的應(yīng)用，就會覺得OA實施再簡單不過，而實際應(yīng)用時，OA的成功率卻少的可憐，那么OA實施成功率高到底是不是傳說啦？
　　CIO想當然的認為OA與ERP比起來技術(shù)難度低、應(yīng)用實施上不需要懂太多專業(yè)知識，只要領(lǐng)導(dǎo)一聲令下，就能馬到成功。那實際情況呢？經(jīng)過調(diào)研走訪客戶得到的OA成功率數(shù)據(jù)是低于50%，大大出乎客戶對OA成功率的估計值。
　　過去OA廠商交付的OA項目有些比較簡單，以文檔管理為主，有些復(fù)雜的與ERP、指揮調(diào)試、監(jiān)控集成在一起，實際應(yīng)用范圍卻大大低于上線時設(shè)定的覆蓋范圍。
　　匯高OA項目成功率高的事實證明，OA實施失敗原因不是OA系統(tǒng)，而是對OA認知不足。這樣看來，50%還是相對樂觀的數(shù)值。大部分CIO過分陶醉于對OA的初步價值認識，必須從本質(zhì)上糾正對OA項目的盲目樂觀，才能提高OA的成功率。