筆者根據(jù)多年對匯高OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的從業(yè)經(jīng)驗和實施方法論，對我國從80年代中期以來的OA辦公系統(tǒng)概況為最主要部份，即分為三個階段:
　　第一個階段：以個人電腦、office辦公套件為主要標志，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和offce文檔電子化稱為第一代OA;
　　第二個階段：以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和工作辦理為主要特征，實現(xiàn)了公文管理流程自動化，工作審批流程自動化，用戶可及時發(fā)送和獲取信息，實現(xiàn)了局域網(wǎng)內(nèi)辦公，顯著地提高了工作效率和質(zhì)量，稱為第二代OA;
　　第三代階段：OA系統(tǒng)是融協(xié)同協(xié)作、信息處理、業(yè)務流程和知識管理于一體的新的應用系統(tǒng)，同時，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)WEB網(wǎng)頁端和移動APP端實時同步的協(xié)同辦公應用，體現(xiàn)了以“協(xié)同管理”和“移動互聯(lián)網(wǎng)化”為核心的理念。
　　現(xiàn)在國內(nèi)的OA辦公系統(tǒng)建設(shè)多處于第二階段。OA辦公系統(tǒng)可以和一個企業(yè)的業(yè)務結(jié)合的非常緊密，可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計等功能與具體業(yè)務密切關(guān)聯(lián)，從而極大得方便企業(yè)領(lǐng)導的管理和決策。當前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了各種各樣的OA辦公系統(tǒng)，但從應用現(xiàn)狀以及需求來看，企業(yè)OA辦公系統(tǒng)存在一些問題，主要表現(xiàn)為以下三個方面:
　　一、應用孤立，不能共享: 目前一些企業(yè)OA辦公系統(tǒng)難以與企業(yè)其它業(yè)務系統(tǒng)緊密集成，使得企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務系統(tǒng)相互獨立、數(shù)據(jù)不一致, 信息共享程度不高、管理分散、維護工作量大, 各部門各系統(tǒng)變成一個個“應用孤島”;
　　二、信息孤立，不能共享。大部分OA辦公系統(tǒng)把辦公弱化為公文處理, 其直接后果是信息的孤島化，用戶無法在同一平臺上交叉利用不同類別的辦公資源。而實際上，辦公是對企業(yè)所有信息資源的綜合管理，辦公系統(tǒng)是為員工提供協(xié)同工作平臺、信息獲取環(huán)境和學習環(huán)境;
　　三、資源孤立，不能共享。企業(yè)OA辦公系統(tǒng)的分散開發(fā)和引入，使信息被封存在不同的應用平臺和數(shù)據(jù)庫中, 企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源相互獨立，重要大量有用的信息分散在各個“死角”，不能被有效地利用和共享。
　　以上問題導致了企業(yè)和組織在信息溝通方面的不暢通，管理效率低下;人與人之間，部門與部門之間，資源和資源之間各自為政，難以統(tǒng)一管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀。尤其是當企業(yè)業(yè)務流程日益復雜，業(yè)務與業(yè)務之間關(guān)聯(lián)與交叉頻繁;人與人，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)的溝通和協(xié)同工作就越發(fā)凸現(xiàn)重要性，企業(yè)和組織更需要打破各種溝通和管理的屏障，打破內(nèi)部層級溝通協(xié)作關(guān)系，實現(xiàn)對管理和運營各環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作,匯高OA為各類組織力求實現(xiàn)向內(nèi)部管理要效益，增加組織的競爭力。